キャンセルポリシー
当ストアの一部の商品はレンタルサービスとして販売されています。このキャンセルポリシーは、レンタル契約を変更または解除する方法について記入しています。
1. 契約期間と料金について
- 本ストアのレンタルサービスは、商品を継続してご利用いただく間、毎月または指定のサイクルで料金がご登録のクレジットカードへ自動的に引き落としされる形式です。お客様から商品の返却が確認されるまで、月額料金が発生いたします。
- 月額料金は、初月分は商品注文時、2か月目以降は商品到着日から1ヶ月後を起算日とし、毎月同日にご登録のクレジットカードへご請求させていただきます。
2. 契約解除（キャンセル）の方法
契約解除をご希望される場合は、弊社お問い合わせ（**https://gravo.jp/contact/**）より以下いずれかの方法にてご連絡ください。
- メールでのご連絡
- LINEでのご連絡
3. 契約解除の適用日
- 契約解除のお申し出をいただき、かつ当社にて商品の返却が確認できた場合、その確認できた日をもって契約が解除されます。翌月以降の料金は発生しません。
- 商品の返却が当社で確認できるまでは、契約解除のお申し出があった場合でも月額料金は継続した発生いたしますので、ご注意ください。
4. 商品の返却について
契約解除のお申し出後、速やかに商品の返却をお願いいたします。
- 返却にかかる送料は無料となります。
- 返却の際は、商品を解体して一箇所にまとめておいてください。梱包と発送は、弊社が手配した配送業者がおこないますので、お客様による梱包作業は不要です。
- 商品の著しい破損や紛失があった場合、契約解除時に別途修繕費または買い取り費用をご請求させていただく場合がございます。
5. 契約解除後の返金について
- 日割りでの返金は行っておりません。契約解除月の月額料金は満額発生いたします。